ServiceTjek

Fasthold kvaliteten af jeres rengøringsydelse med ServiceTjek


Forestil dig en uvurderlig partner, en vagthund for kvaliteten af dine serviceydelser, alt imens du kan fordybe dig i din kerneforretning uden bekymring. ServiceTjek er netop denne partner, en skjult støtte, der konstant sikrer, at dine serviceydelser når nye højder af ekspertise og kvalitet. Vi er ikke blot en tjeneste, men snarere en uvurderlig ressource, der stræber efter at forstå din virksomheds behov og levere skræddersyede løsninger, der overgår dine forventninger.

Med ServiceTjek får du ikke kun en simpel kontrol, men derimod en omfattende og gennemgribende evaluering af din servicelevering. Vi gransker hver enkelt detalje med omhu og præcision, identificerer områder til forbedring og implementerer løsninger, der øger effektiviteten og kvaliteten af dine serviceydelser.

Med ServiceTjek kan du være tryg og forvisset om, at din virksomheds serviceydelser er i overensstemmelse med de højeste standarder og lever op til dine og dine kunders forventninger. Vi er din stille, men effektive partner, der arbejder bag kulisserne for at sikre din virksomheds succes og vækst.

  1. Løbende rengøringskontrol
    Vi besøger løbende de relevante lokationer i jeres virksomhed eller organisation – enten med fast frekvens eller som uanmeldte inspektioner. Ved hvert besøg vurderer vi, om kvaliteten af den leverede ydelse lever op til serviceaftalen. Vurderingen bygger på vores faglige ekspertise inden for rengøring.

  2. Grundig dokumentation
    Vores kvalitetssikring omfatter en kvalitetsrapport, som vi sender til både jer og jeres serviceleverandør straks efter kontrollen. Rapporten dokumenterer kvalitetsniveauet i tal, billeder og grafer og bruger en nem og overskuelig smiley-ordning. Dermed får I det fulde overblik over kvaliteten af jeres serviceydelser og eventuelle fejl og mangler.

  3. Klare konsekvenser
    Konstaterer vi fejl og mangler i ydelsen eller at kvaliteten ikke lever op til det aftalte, tager vi fat i leverandøren og sørger for, at problemerne bliver udbedret. Hvis der opstår fejl eller mangler, som i henhold til kontrakten med leverandøren berettiger jer til økonomisk kompensation, sørger vi også for, at I bliver kompenseret.

  4. Opfølgning på rengøringsniveauet
    Efter kontrollens udførelse følger vi rengøringsleverancen tæt og sikrer ved eventuelle opfølgningskontroller at der er sket korrekte genopretning af konstaterede fejl og mangler. De opfølgende kontroller kan suppleres af vores koncept for kontraktstyring.

Lær mere om ServiceTjek

Vi har lavet en kort video, der forklarer, hvordan et ServiceTjek foregår. Her kan du blive klogere på, hvordan vi har gjort hos andre virksomheder. Men vi stopper ikke der. Vi forstår, at hver virksomhed er unik, og derfor tilbyder vi fuld tilpasning af vores ServiceTjek til dine specifikke behov og krav.

Skræddersyet til din virksomhed

Vores tilgang er ikke en størrelse, der passer til alle. Vi vil gerne lære din virksomhed at kende og forstå dens unikke krav og forventninger. På den måde kan vi tilpasse vores ServiceTjek til at passe perfekt til din organisations størrelse, branche, og specifikke rengøringsbehov.

Individuel rådgivning og vejledning

Vores team af eksperter står klar til at give dig personlig rådgivning og vejledning, så du kan få mest muligt ud af vores ServiceTjek. Vi er fleksible og lydhøre over for dine ønsker og behov, og vi stræber efter at levere en skræddersyet løsning, der passer perfekt til dig.

“På Aarhus HF & VUC har vi gennem flere år haft aftale med Servicemægleren, som 4-6 gange årligt udfører ServiceTjek på den leverede rengøringsydelse. Samarbejdet er meget velfungerende, professionelt og sikrer, at kvaliteten i den leverede ydelse fastholdes.”

”Fra skolens side medgiver vi Servicemægleren den absolut bedste anbefaling.”

Charlotte Bentzen Sandberg
Leder for bygningsservice, koordinering & planlægning

Aarhus HF & VUC

Fordele ved ServiceTjek

At få udført ServiceTjek på ens serviceydelser bringer en række afgørende fordele med sig, der ikke kun forbedrer kvaliteten af den service, man modtager, men også sikrer en mere effektiv og problemfri drift. Her er nogle af fordelene:

Kvalitetssikring
ServiceTjeket giver en grundig gennemgang og evaluering af den leverede service. Dette sikrer, at serviceydelserne opretholder den ønskede kvalitet og standard over tid.

Proaktiv problemløsning
Ved at identificere eventuelle problemer eller mangler tidligt kan ServiceTjeket muliggøre proaktiv problemløsning, før små problemer udvikler sig til større udfordringer.

Tillid og tryghed
ServiceTjeket skaber tillid og tryghed hos kunden ved at dokumentere, at den aftalte service bliver udført tilfredsstillende og i overensstemmelse med kontrakten.

Optimering af ressourcer
Ved at sikre, at serviceydelserne leveres korrekt og effektivt, hjælper ServiceTjeket med at optimere brugen af ressourcer og minimere spild.

Forbedret kommunikation
ServiceTjeket faciliterer en åben og konstruktiv dialog mellem kunden og serviceudbyderen, hvilket muliggør bedre kommunikation og samarbejde.

Kontinuerlig forbedring
Ved at identificere områder, hvor der kan gøres fremskridt, og implementere forbedringsinitiativer, bidrager ServiceTjeket til en kontinuerlig forbedring af servicekvaliteten over tid.

Overholdelse af standarder og regler
ServiceTjeket sikrer, at serviceydelserne overholder relevante standarder, regler og lovgivning, hvilket reducerer risikoen for eventuelle problemer eller konflikter.

1 times GRATIS rådgivning

Du kan booke et gratis og uforpligtende møde, hvor vi sammen kan finde den bedste løsning for dig og din virksomhed eller organisation.