Kundeudtalelser

I forbindelse med gennemførelse af EU udbud på rengøring og vinduespolering for hele kommunen, benyttede vi Servicemægleren til gennemførelse af udbuddet. Det var tydeligt i arbejdet med udbuddet, at Servicemægleren har stor erfaring på området – en erfaring vi nød godt af både i forbindelse med udarbejdelse af lokaleoversigter samt kravspecifikationer, selve gennemførelsen af udbuddet samt implementeringen. Vi har været meget tilfredse med samarbejdet.

Vi benytter ligeledes Servicemægleren til udførelse af kvalitetskontrol af rengøringsarbejdet, hvilket er en stor lettelse i det daglige arbejde. Styring af udførelsen af arbejdet er meget tidskrævende og området kræver ofte justeringer især i forhold til kvaliteten i det udførte arbejde. Servicemægleren har et stort kendskab til kommunen samt leverandørerne, og sikrer, at vi får det, vi har betalt for. Vi er meget tilfredse med det arbejde Servicemægleren leverer til os.

Sussi Herløv Jensen

Indkøbsansvarlig

Vallensbæk Kommune

SOSU Nykøbing Falster har i foråret 2014 samarbejdet med Servicemægleren om en effektivisering af skolens rengøring. Ved at forstå og inkorporere ønsket om at tilgodese de faglige, organisationelle og menneskelige aspekter i processen har Servicemægleren været en både professionel og behagelig sparringspartner. Deres personale har fremtrådt kompetent og med en stor faglig viden, hvilket har været en stor hjælp og støtte i processen. Vi giver således vores bedste anbefalinger til Servicemægleren.

Kathrine Grevelund Hejlskov

IT- og Proceskonsulent

SOSU Nykøbing Falster

I forbindelse med, at TV 2 DANMARK skulle i udbud på rengørings- og vaskeriydelserne har vi brugt Servicemægleren til at køre hele processen for os. Det har været en ekstrem positiv oplevelse, da Servicemægleren er utrolig professionelle og kompetente til det de gør. Jeg har igennem hele processen været orienteret løbende og inddraget i det omfang, jeg selv havde behov for. I beslutningsfasen har Servicemægleren med deres tabeller og pointsystemer gjort valg af endelig leverandør nemt, da alle facts var gennemskuelige og nemme og arbejde med. Når man går i udbud, er det trods alt mennesker det handler om og Servicemægleren har givet mig mulighed for at give alle en fair behandling.

Karina Vinzent

Servicechef

TV 2 DANMARK

I forbindelse med udbud af rengøring og vinduespolering for alle skolens 46.500 m2, har vi oplevet Servicemægleren som en professionel og behagelig samarbejdspartner. Vi har i skolens ledelse fået den støtte og vejledning til processen vi havde brug for.

Peter Enevold

Direktør

Tietgen

I forbindelse med en større flytning har vi haft et godt og konstruktivt samarbejde med Servicemæglerne. Vi havde behov for at klarlægge kravene til rengøringen i de nye bygninger. Servicemæglerne har været meget fleksible i opgaveløsningen, som krævede stor indsigt i bygningsmæssige forhold og et indgående kendskab til beregningsteknik specifikt på rengøringsområdet. Ydermere var der et krav om, at opgaven blev løst indenfor en relativ kort tidsfrist. Vi har været yderst tilfreds med den service der er leveret, og vil helt sikkert også anvende Servicemæglerne fremadrettet.

Birgitte Røjkjær Christensen

Center for Specialpædagogiske Børnetilbud, Aarhus Kommune

Alle har en mening om rengøring – ikke mindst på en skole. Vi valgte Servicemægleren som rådgiver for vores udbud af rengøringsopgaven, og det har vi ikke fortrudt. Servicemægleren har med sin erfaring og professionalisme en væsentlig del af ansvaret for den succesfulde gennemførelse af udbuddet. Og så styrker det tilliden til rådgivningen, at Servicemægleren efterfølgende selv skal holde øje med kvaliteten af rengøringen, så vi ikke står alene tilbage med eventuelle problemer.

Peter H. K. Knub

Økonomichef / CFO

Rygaards Skole - International and Danish Departments